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Bougies, Parfums d'intérieur et Bougies LED

  Livraison Gratuite à partir de 60€ d'achat 

Modalités de livraison

1-Quelles sont les zones de livraison?

2-Quels sont les frais et délais de livraison?

3-Que dois-je faire en cas de problème de livraison?

 

1- Quelles sont les zones de livraison?

Les produits vendus sur le site Delyss.com sont expédiés en France hors Dom-Tom et îles métropolitaines françaises et peuvent être expédiés dans l’Union Européenne*.

2- Quels sont les frais et délais de livraison?

Les tarifs de livraison sont donnés à titre indicatif et les délais indiqués sont les délais indicatifs d'acheminement de nos transporteurs en jours ouvrés.

Livraison standard et Point Relais gratuite à partir de 60€ d'achat. 

PAYS

MODE DE LIVRAISON

TARIF

DÉLAI

France

Livraison Standard (1)

6.90 €

2 à 4 jours

 

Livraison Express (2)

12 €

24 à 48h

 

Point Relais

6 €

3 à 5 jours

Europe *

Livraison standard

7.50 €

3 à 6 jours

Suisse, Suède

Livraison standard

15 €

3 à 6 jours

Norvège

Livraison standard

20.83 €

4 à 6 jours

* Monaco, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Allemagne, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal

A noter la marque Lampe Berger ne peut être livrée en dehors de la France

(1) Livraison à l'adresse de votre choix. En cas d'absence, votre colis est déposé dans un point relais le plus proche (Mondial Relay ou Kiala) et vous êtes prévenu par mail et/ou sms.

(2) Livraison Express en 24h chrono pour toute commande passée avant 12h du lundi au samedi de 8h à 13h en France métropolitaine uniquement et hors Corse. En cas d'absence, le colis est déposé et disponible dès 14h le jour même dans un point relais le plus proche (Relais Colis) et vous êtes prévenu par mail et/ou sms.

Vous recevez une confirmation par mail au moment de l'expédition. Dès cet instant, les délais des transporteurs indiqués ci-dessus sont à prendre en compte. A partir de 60€ d'achat les frais de port sont gratuits en livraison standard et point relais (hors livraison express et international).

 

LIVRAISON FRANCE

  • Livraison Standard

Les commandes sont livrées à domicile du lundi au vendredi.

La livraison est effectuée en 2 à 4 jours après la remise de votre colis au transporteur soit 3 à 5 jours ouvrés après le passage de la commande.

  • Livraison Express

Les commandes sont livrées à domicile du lundi au vendredi dans un délai de 24 à 48h hors Corse.

Le paiement de votre achat s’effectue dès lors que votre commande est envoyée. Aucune somme ne sera prélevée de votre commande si cette dernière est annulée (rupture de stock, changement d’avis …).

  • Livraison Point Relais

Les commandes sont livrées dans le Point Relais Mondial Relais de votre choix du lundi au samedi. Pas de livraison les jours fériés et le jour de fermeture hebdomadaire du Point Relais sélectionné. Une tierce personne pourra procéder à l’enlèvement au nom du destinataire après présentation d’une pièce d’identité et procuration réalisée par vos soins.

En combien de temps ma commande me sera-t-elle livrée ?

Nous vous livrons votre commande sous 4 à 5 jours dans le Point Relais de votre choix, à partir du jour de l’expédition de votre colis (hors Corse).

Combien de temps le colis reste-t-il au Point relais ?

Vous pouvez récupérer votre colis dans les 10 jours suivant la livraison. Au-delà de ce délai, votre commande sera renvoyée aux entrepôts de Delyss.

Dans le cas ou le dépassement du délai vous est imputable (l’adresse de livraison que vous avez communiqué n’était pas correcte ou vous n’êtes pas passé(e) chercher le colis dans les 10 jours impartis), les frais de réexpédition du colis seront à votre charge.

 

3- Que dois-je faire en cas de problème de livraison?

En cas de non réception d’un colis, nous vous invitons à nous contacter pour toute information complémentaire. Cliquer ici